Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web zarkaskate.com (en adelante, “el Sitio Web”), cuyo titular es Zarka Skateboards y domicilio en Barcelona, Espa\u00f1a.<\/p>\n\n
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las compras realizadas a trav\u00e9s del Sitio Web y constituyen, junto con el pedido, el contrato entre Zarka y el cliente.<\/p>\n\n
Los productos que se ofrecen a trav\u00e9s del Sitio Web son principalmente ropa y accesorios relacionados con el mundo del skate. Las fotograf\u00edas de los productos tienen un car\u00e1cter meramente ilustrativo. Aunque se intenta mostrar con exactitud los colores reales de los productos, el color que aparece en pantalla puede variar seg\u00fan el dispositivo utilizado. <\/p>\n\n
Zarka se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el surtido de productos ofrecidos en el Sitio Web.<\/p>\n\n
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo, manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de env\u00edo o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido. <\/p>\n\n
Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma autom\u00e1tica por el proceso de compra en la \u00faltima fase de la misma. El cliente asume que la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real. En todo caso esto ser\u00e1 siempre comunicado previamente al usuario. <\/p>\n\n
Con car\u00e1cter previo a la compra, el cliente ver\u00e1 el precio total con impuestos incluidos y los gastos de env\u00edo que le ser\u00e1n aplicados a su pedido.<\/p>\n\n
Para realizar una compra en el Sitio Web, el cliente deber\u00e1 seguir el procedimiento indicado en el mismo. Esto implica la selecci\u00f3n de productos, la introducci\u00f3n de datos personales y de env\u00edo, la elecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago y la confirmaci\u00f3n del pedido. <\/p>\n\n
Una vez completado el proceso de compra, Zarka enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al cliente confirmando los detalles del pedido realizado.<\/p>\n\n
El cliente puede abonar el importe de su pedido mediante las siguientes formas de pago:<\/p>\n\n
Zarka se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de compra o pedido de un cliente con el que mantenga un litigio o incidencia relacionada con el pago.<\/p>\n\n
Los productos se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de entrega que el cliente haya indicado durante el proceso de compra. Zarka no se responsabiliza de los errores causados en la entrega cuando la direcci\u00f3n de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos. <\/p>\n\n
Los plazos de entrega son orientativos y se calculan en d\u00edas laborables, pudiendo variar en funci\u00f3n de la zona geogr\u00e1fica de entrega y circunstancias ajenas a Zarka como condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, retenciones en aduanas, etc.<\/p>\n\n
Si por alg\u00fan motivo no pudi\u00e9ramos cumplir con la fecha de entrega, informaremos al cliente de esta circunstancia y le daremos la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.<\/p>\n\n
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n
El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda en que el cliente o un tercero indicado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes.<\/p>\n\n
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 notificar a Zarka su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio. <\/p>\n\n
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n\n
En caso de desistimiento, Zarka reembolsar\u00e1 al cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato.<\/p>\n\n
Zarka proceder\u00e1 a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/p>\n\n
Zarka podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n\n
El cliente deber\u00e1 devolver o entregar directamente los bienes a Zarka sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si el cliente efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. <\/p>\n\n
El cliente deber\u00e1 asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n\n
El cliente solo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n\n
El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a:<\/p>\n\n
Todos los productos ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n\n
En caso de falta de conformidad del producto con el contrato, el cliente podr\u00e1 optar entre exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Si la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el cliente podr\u00e1 optar por una rebaja en el precio o la resoluci\u00f3n del contrato. <\/p>\n\n
Para hacer efectiva la garant\u00eda, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con Zarka a trav\u00e9s de los medios indicados en el apartado “Contacto” del Sitio Web.<\/p>\n\n
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamaci\u00f3n sobre el Sitio Web o los productos ofrecidos, el cliente puede contactar con Zarka a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n\n